보건복지부, 정보시스템 장애정보 대국민 안내 및 서비스유지 방안 논의
- 국가정보자원관리원 화재 관련 상황점검회의 개최 -

ㅇ 보건복지부(장관 정은경)는 국가정보자원관리원 화재로 인한 행정정보시스템 장애 상황에 대응하기 위해 27일(토) 오전 8시 기준 경계 경보를 발령하였으며, 오전 11시에 제1차관 주재로 국가정보자원관리원 화재 관련 정보시스템 장애 대응 상황점검회의를 개최하였다.

ㅇ 국가정보자원관리원 화재로 사회보장정보시스템, 사회서비스 전자바우처 시스템, 진료기록 전송지원시스템 등 보건의료 관련 정보시스템 운영에 장애가 발생함에 따라, 복지부는 관련 기관 홈페이지 및 기관 SNS 공지, 관련기관 종사자 문자발송, 상급종합병원 상황 전파 등 관련 상황을 정책수요자 및 서비스 제공기관 등에 신속히 안내하였다.

 - 아울러 시스템 장애시에도 서비스 유지를 위하여, e하늘 장사시스템을 통한 장례신청 대신 개별 화장장별 온라인 및 유선 신청을 활용하는 등 서비스 제공 대안을 마련 시행 중이다.

ㅇ 이스란 제1차관은 회의에서, 주요 정보시스템의 장애 상황을 점검하고,

 - 정책수요자 및 서비스제공자 등 국민에게 시스템 장애 상황과 향후 조치 계획을 충분히 안내하는 한편, 시스템 장애 상황의 장기화에 대비하여 국민 피해를 최소화하기 위해 복지급여 지급, 사회서비스 제공 등의 업무가 차질 없이 처리될 수 있도록 업무 연속성 유지 방안을 신속히 수립 준비하도록 강조하였다.

ㅇ 앞으로 보건복지부는 비상근무체계를 운영하며, 국민 불편 최소화, 신속한 정보시스템 복구 및 대민서비스 유지를 위해 최선을 다할 계획이다.