'98년도「여성1366」상담전화 설치·운영 현황 ----------------------------------------------- ☞ 담당부서 : 여성복지과 (503-7580.1) 〈주요내용 요약〉 ■ 「여성1366」상담전화는 98. 1월 1일부터 전국 16개 주요 시·도 지역 을 시작으로 98년말 현재 102개 전화 권역에서 설치 운영하고 있음 ■ 98년도 상담실적을 보면 총42,706건으로 그중 가정폭력이 12,025건 (28.2%), 이혼 6,678건(15.6%), 성폭력 2,265건(15.3%), 기타 생활고· 자녀문제·가사 등이 21,738건임 ■ 또한, 「여성1366」 상담전화를 통하여 긴급 보호가 필요한 여성을 위 한 긴급피난처 28개소를 시범운영하였던바 가정폭력피해자 등 1,437명 이 이용하였음 ■ 144개 전화권역에 2000년까지 여성1366을 확대 설치하여 전국 어디 서나 여성들이 편리하게 상담전화를 이용할 수 있도록 할 계획임 < 세부내용 > ♠ 긴급한 보호와 상담을 필요로 하는 여성이 전국 어디서나 년중 24시간 상담할 수 있도록 국번없는 특수전화 1366을 98. 1. 1부터 전국 16개 시·도 지역을 중심으로 하여 현재 102개 권역에 설치·운영 중인 상 담소 현황은 민간 상담소가 27개소, 지자체에서 직접 운영하는 상담소 가 63개소, 기타 직접연결운영이 12개지역이며 미설치된 42개 지역에 도 점진적으로 확대 설치할 계획임 ♠ 또한, 년중 24시간 운영에 따른 상담소의 어려운 여건을 감안하여 99 년도부터 28천만원(국고14, 지방14)의 예산을 확보하여 야간 근무 상 담원들을 위한 교통비, 야식대, 난방비 등 운영비 일부를 지원하여 원 할한 상담이 되도록 하고 있으며 ♠ 양질의 상담서비스를 제공하기 위해 상담원들에 대한 교육도 2회에 걸 처 실시하였으며 상담메뉴얼도 금년 3월 중 제작하여 배부할 계획으로 있음 ♠ 98년도 상담실적을 보면 총42,706건으로 98년도 1월에 1,627건 이던 것이 12월에는 5,079건으로 증가하여 많은 여성이 여성1366을 이용하 고 있어 여성상담전화로 정착되고 있다는 것을 알 수 있음 상담내용을 보면 가정폭력 12,025건(28.2%), 이혼 6,678건(15.6%), 성폭 력 2,265건(15.3%), 기타 생활고·자녀문제·가사 등이 21,738건에 이 르고 있어 모든 문제에 대해 상담을 의뢰하고 있음을 알 수 있음 ♠ 또한, 「여성1366」상담전화를 통하여 긴급히 보호를 받아야 하는 여 성이 전문보호시설이 없어 보호받지 못하는 사례가 없도록 하기 위하 여 여성회관 등 인근시설 28개소를 <긴급피난처>로 지정하여 시범운 영 하였던바 가정폭력피해자 등 1,437명이 이용한 것으로 나타났으며 금년에는 32개의 긴급피난처를 운영할 계획임 ♠ 앞으로, 미설치된 「여성1366」상담전화를 2000년말까지 전국 144개 전화권역에 확대 설치하고 기존에 운영되고 있는 여성복지상담소를 연계운영하여 언제 어디서나 여성들이 편리하게 이용할 수 있는 ONE STOP 상담전화로 정착시켜 나갈 계획임 '98년도 긴급피난처 지정·이용 현황 ------------------------------------ ┌─────────────┬────────────────────┐ │긴급피난처 지정(개소) │이용현황(명) │ ├──┬────┬──┬──┼───┬────┬───┬───┬───┤ │계 │여성복지│여성│쉼터│계 │가정폭력│성폭력│미혼모│가출등│ │ │시설 │회관│ │ │ │ │ │ │ ├──┼────┼──┼──┼───┼────┼───┼───┼───┤ │28 │15 │3 │10 │1,437 │1,349 │12 │11 │65 │ └──┴────┴──┴──┴───┴────┴───┴───┴───┘ '98년도「여성1366」설치 및 상담실적 ---------------------------------------- ┌────┬───────┬───────────────────────────┐ │ 구 분 │1366상담전화 │ 상 담 실 적 │ │ ├───┬───┼───┬───┬───┬───┬───┬───┬───┤ │ │지역수│설치수│계 │ 성 │가정 │미혼모│가출 │이혼 │기타 │ │ │ │ │ │폭력 │폭력 │ │유흥 │ │ │ ├────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┤ │ 계 │144 │102 │42,706│2,265 │12,025│931 │1,103 │6,678 │19,704│ ├────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┤ │비율(%) │100 │70.8 │100 │5.3 │28.2 │2.2 │2.6 │15.6 │46.1 │ └────┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴───┘ ※ 기타는 윤락, 저소득모자, 취업, 생활고, 자녀문제, 가사 등임 - 끝 -