보건복지부는 아동학대예방사업의 효율성을 높이기 위하여 업무매뉴얼을 대폭 수정·보완하였음 - 동매뉴얼에서 아동학대예방사업의 의의와 목적을 보다 명확히 하고, 아동학대사례 관리를 보다 체계적이고 효과적으로 수행하기 위해 상담원들이 반드시 알아야 할 사항을 마련하였음